คู่มือพร้อมรับมือน้ำท่วม Flood Ready Guide

การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศส่งผลให้ “ความเสี่ยงจากน้ำท่วม” เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในหลายพื้นที่ทั่วโลก เพื่อปรับตัวกับความเสี่ยงนี้ การเตรียมความพร้อมและการป้องกันจึงเป็นสิ่งจำเป็น เพราะน้ำท่วมสามารถก่อให้เกิดความเสียหาย อย่างรุนแรงต่อทรัพย์สินและการดำเนินธุรกิจ เราจึงควรให้ความสำคัญกับมาตรการลดความสูญเสียทั้ง ก่อน ระหว่าง และหลังเหตุการณ์น้ำท่วม

Flash flood
Flash flood
Urban flood
Urban flood
River flood
River flood

ฤดูฝนจะเริ่มตั้งแต่กลางเดือนพฤษภาคมถึงกลางเดือนตุลาคม เนื่องจากอิทธิพลของลมมรสุมตะวันตกเฉียงใต้ และการเกิดพายุไต้ฝุ่น ส่งผลทำให้เกิดฝนตกเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะภาคเหนือภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และ ภาคกลางในขณะที่ภาคใต้จะยังคงมีฝนต่อเนื่องต่อไปจนถึงเดือนธันวาคม ฝนที่ตกอย่างต่อเนื่องและรุนแรงมากขึ้นอาจส่งผลทำให้เกิดความเสี่ยงน้ำท่วมฉับพลัน น้ำป่าไหลหลาก น้ำท่วมขังในเขตเมืองและน้ำท่วมจากแม่น้ำล้นตลิ่ง
 

  • กรมอุตุนิยมวิทยา พยากรณ์อากาศและประกาศ เตือนภัยรุนแรง www.tmd.go.th
  • กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย แจ้งเตือนสถานการณ์และข้อมูลภัยพิบัติ www.disaster.go.th
  • กรมชลประทานรายงานระดับน้ำ และสถานการณ์น้ำในลุ่มน้ำต่างๆ www.rid.go.th

การเตรียมการล่วงหน้าจะช่วยลดผลกระทบต่อชีวิต ทรัพย์สิน และความต่อเนื่องทางธุรกิจ ซึ่งการจัดทำแผนรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินและแผนฟื้นฟูความเสียหายจะช่วยให้สามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ ทั้งในช่วงก่อนเกิดเหตุเพื่อป้องกันและลดความสูญเสีย และในช่วงหลังเกิดเหตุเพื่อให้สามารถฟื้นฟูและกลับมาดำเนินงานได้โดยเร็ว

Swipe to view more

  ที่อยู่อาศัย SME โรงแรม โรงงาน
ติดตามพยากรณ์อากาศและระดับน้ำ ในแม่น้ำ/ลำคลองอย่างใกล้ชิด
ย้ายระบบไฟฟ้าหรือเคลื่อนย้ายอุปกรณ์สำคัญ ไปยังที่อื่นหรือพื้นที่สูง
เตรียมกระสอบทรายเพื่อป้องกันน้ำเข้าทางช่องเปิดและท่อต่างๆ
ติดตั้งประตูกันน้ำหรือแผงกั้นน้ำ
เตรียมเครื่องสูบน้ำดีเซลระบายน้ำ
ย้ายพื้นที่จัดเก็บสต็อกสินค้าและอุปกรณ์ ไปยังชั้นที่สูงกว่า  
ให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับแผนอพยพ และบทบาทหน้าที่  
ทดสอบแผนฉุกเฉินเป็นระยะและปรับปรุงให้เหมาะสม  
จัดทำรายชื่อผู้ติดต่อ ผู้รับเหมา และ ผู้ให้บริการที่สามารถให้การสนับสนุนได้    
จัดทำขั้นตอนการตรวจสอบจำนวนพนักงาน ลูกค้า และผู้มาติดต่อ    

เมื่อเห็นสัญญาณความเสี่ยงการเกิดน้ำท่วม หรือได้รับการแจ้งเตือนจากหน่วยงานภาครัฐ การเตรียมตัวล่วงหน้าอย่างเป็นขั้นตอนจะช่วยลดโอกาสเกิดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินได้อย่างมาก ข้อแนะนำเบื้องต้นในการรับมือน้ำท่วมที่กำลังจะเกิดขึ้นควรดำเนินการ ดังนี้

Swipe to view more

  ที่อยู่อาศัย SME โรงแรม โรงงาน
จัดเตรียมอุปกรณ์และสิ่งของจำเป็นไว้ในพื้นที่ปลอดภัย เช่น อาหารที่ไม่เน่าเสียง่าย
อุปกรณ์ปฐมพยาบาล น้ำดื่ม ไฟส่องสว่าง เครื่องมือสื่อสาร และอื่นๆ
จัดเตรียมและตรวจสอบอุปกรณ์ที่มีความจำเป็นให้ พร้อมใช้งาน เช่น
ไฟส่องสว่างฉุกเฉิน กระสอบทราย ปั๊มน้ำชนิดเคลื่อนที่ได้กับสายสูบน้ำและอื่นๆ
 
เคลื่อนย้ายยานพาหนะไปพื้นที่ปลอดภัย
เคลื่อนย้ายสิ่งของ เครื่องจักรสำคัญ และสต็อกสินค้าไปพื้นที่ปลอดภัยภายในอาคาร
ปิดระบบและเครื่องจักรต่างๆ เช่น ระบบและแหล่งจ่ายไฟฟ้า อุปกรณ์ไฟฟ้า
เครื่องจักรสนับสนุน เครื่องจักรผลิต
ยึดอุปกรณ์และสิ่งของภายนอกที่สามารถถูกน้ำพัดพาได้ หากเป็นไปได้
ให้ย้ายสิ่งของเข้าไปเก็บภายในอาคาร
 
เติมเชื้อเพลิงให้เต็มถังสำหรับเครื่องปั่นไฟฉุกเฉินและ ปั๊มน้ำดับเพลิง  
จัดเก็บเอกสารสำคัญ เช่น ทะเบียนบ้าน โฉนดที่ดิน กรมธรรม์ประกันภั
และอื่นๆ ไว้ในสถานที่หรือตำแหน่งที่ปลอดภัยจากน้ำท่วม
ตรวจสอบอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัยทั้งหมดให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน  
วางกระสอบทรายบริเวณช่องเปิดที่เสี่ยงต่อน้ำท่วมและรอบอุปกรณ์สำคัญภายนอกอาคาร
เช่น ช่องเปิดพื้นฐานอาคาร ประตู ธรณีประตู ท่อระบายน้ำ ท่อน้ำทิ้ง ชักโครก และอื่นๆ
ปิดวาล์วของระบบของเหลวไวไฟ ของเหลวติดไฟ ของเคมีอันตราย และระบบแก๊สรวมถึงแหล่งจ่าย  
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถังเหนือพื้นดินและใต้ดินได้รับการยึดอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ลอย
และยึดภาชนะบรรจุของเหลวไวไฟหรือของเหลวติดไฟให้มั่นคง
     
ควรมอบหมายผู้รับผิดชอบหลักในการติดตามประกาศเตือนภัยน้ำท่วม และตัดสินใจสั่งหยุด
ดำเนินงานเมื่อจำเป็นรวมถึงดำเนินมาตรการป้องกันทันทีเมื่อมีประกาศเตือนภัย
 
ควรจัดทำรายการลำดับขั้นตอนการหยุดกระบวนการผลิตและการปิดสถานที่อย่างละเอียด
พร้อมกำหนดระยะเวลาที่ต้องใช้ เพื่อให้สามารถดำเนินการได้ทันท่วงที
     
บันทึกภาพก่อนน้ำท่วม เพื่อใช้ตรวจสอบและเปรียบเทียบสภาพทรัพย์สิน
ก่อนและหลังน้ำท่วมได้อย่างครบถ้วน

หลังจากสถานการณ์น้ำท่วมคลี่คลาย การดำเนินการตรวจสอบและฟื้นฟูพื้นที่อย่างเป็นระบบเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยลดความเสียหาย ที่อาจจะเกิดขึ้นเพิ่มเติม และช่วยให้ที่อยู่อาศัยหรือธุรกิจสามารถกลับมาใช้งานได้โดยเร็ว โดยมีรายการตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้

Swipe to view more

  ที่อยู่อาศัย SME โรงแรม โรงงาน
เลี่ยงการสัมผัสน้ำท่วมที่อาจปนเปื้อนจากสารอันตรายหรือมีกระแสไฟฟ้า
ตรวจสอบความเสียหายของโครงสร้างอาคาร รวมถึงฐานราก หากไม่แน่ใจ
ควรปรึกษาวิศวกรหรือผู้เชี่ยวชาญ
 
เริ่มดำเนินการเก็บกู้และทำความสะอาดโดยเร็ว เพื่อป้องกันความเสียหาย
ที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม เช่น สนิม รา 
แจ้งการไฟฟ้าฯ การประปาฯ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากระบบสาธารณูปโภค
สายไฟ หรือท่อประปาเสียหาย
บันทึกภาพความเสียหายและจัดทำรายการทรัพย์สินเสียหาย โดยแยกทรัพย์สินที่เสียหาย
ออกจากทรัพย์สินที่ยังใช้งานได้ และแจ้งความเสียหายต่อบริษัทประกันภัยทันที
ตรวจสอบความเสียหายของระบบป้องกันอัคคีภัย  
ทำความสะอาดและตรวจสอบระบบและเครื่องจักรต่างๆ ก่อนเริ่มกลับมาใช้งาน  
ทดสอบคุณภาพน้ำ ในระบบต่างๆ รวมถึง หม้อไอน้ำไลน์การผลิต ระบบน้ำเย็น
และอื่นๆ ก่อนเริ่มกลับมาใช้งาน
   
กําแพงป้องกันน้ำท่วม

กําแพงป้องกันน้ำท่วม

กําแพงป้องกันน้ำท่วม แบบเคลื่อนย้ายได้

กําแพงป้องกันน้ำท่วม
แบบเคลื่อนย้ายได้

ปั๊มระบายน้ำ ปั๊มไดโว่ (Sump Pump)

ปั๊มระบายน้ำ ปั๊มไดโว่
(Sump Pump)

กระสอบทราย

กระสอบทราย

แม้คุณจะอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ดูเหมือนมีความเสี่ยงน้ำท่วมต่ำ แต่หากมีฝนตกหนัก น้ำท่วมก็สามารถเกิดขึ้นได้เสมอ การที่คุณไม่เคยประสบภัยน้ำท่วมมาก่อน ไม่ได้หมายความว่าภัยน้ำท่วมจะไม่เกิดขึ้นกับคุณในอนาคต

ความเสี่ยงจากน้ำท่วมไม่ได้ขึ้นอยู่กับสถิติในอดีตเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่น ๆ เช่น ปริมาณฝน ระดับพื้นที่ การไหลของแม่น้ำ การก่อสร้างใหม่ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การรู้วิธีป้องกันและรับมือจึงเป็นเรื่องสำคัญของทุกคน

อีกสิ่งหนึ่งที่ไม่ควรมองข้ามคือ การมีประกันภัยที่คุ้มครองภัยน้ำท่วม อย่ารอให้เกิดเหตุการณ์ก่อนจึงจะซื้อประกัน เพราะกรมธรรม์ฯ ส่วนใหญ่จะมีระยะเวลารอคอย (Waiting Period) สำหรับภัยน้ำท่วม

แบบประกันภัยทรัพย์สินที่ให้ความคุ้มครองน้ำท่วมแบบครอบคลุม

ประกันภัยบ้านและทรัพย์สิน 

ประกันภัยบ้าน Basic Home

ประกันภัยบ้าน Master Home

ประกันภัยบ้าน Perfect Home

หากคุณมีประกันภัยบ้านกับเราอยู่แล้ว หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหม สามารถอ่านรายละเอียดได้ที่  การเคลมประกันภัย

ลูกค้าสามารถแจ้งเคลมน้ำท่วมได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

เพื่อความสะดวกต่อการเคลมสินไหมทดแทน แนะนำดำเนินการจัดทำรายการทรัพย์สินที่เสียหายพร้อมบันทึกภาพถ่ายความเสียหายไว้เป็นหลักฐาน

บริษัทมีบริการ ประสานงานรถลาก เพื่อนำรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมบริษัทมีบริการ ประสานงานรถลาก เพื่อนำรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมบริษัทมีบริการ ประสานงานรถลาก เพื่อนำรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมบริษัทมีบริการ ประสานงานรถลาก เพื่อนำรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วม
บริษัทมีบริการ ประสานงานรถลาก เพื่อนำรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมบริษัทมีบริการ ประสานงานรถลาก เพื่อนำรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมบริษัทมีบริการ ประสานงานรถลาก เพื่อนำรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วมบริษัทมีบริการ ประสานงานรถลาก เพื่อนำรถยนต์ออกจากพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วม
บริการจัดการเคลมที่มูลค่าความเสียหาย ต่ำกว่า 50,000 บาท
บริการจัดการเคลมที่มูลค่าความเสียหาย ต่ำกว่า 50,000 บาท